为持续深化医院行风建设，广泛听取社会各界意见，进一步提升医疗服务品质与患者就医体验，12月11日下午，南京市中医院组织召开2025年度行风监督员座谈会。会议邀请玄武区干部保健办、江苏电视台、现代快报、金陵科技学院、秦淮分局红花派出所等单位的社会行风监督员，以及市卫健委第三方调查机构负责人、院内行风监督员、13个相关职能处室负责人共同参加。南京市中医院纪委书记葛秋菊主持会议。

首先，南京市中医院党委书记刘奇志代表医院对各位监督员的莅临表示欢迎，刘书记简要介绍了医院近期在医疗服务、学科建设等方面取得的成果以及未来规划。刘书记表示，行风建设是医院高质量发展的基石。医院始终坚持以患者为中心，主动开门纳谏，过去两年各位监督员以专业视角帮助医院既查找“堵点”、也发掘亮点，希望大家今后继续发挥监督作用，助力医院找准改进方向、提升服务效能。

随后，医院信访行风办对上一年度社会行风监督员提出的意见就整改情况进行反馈，并将2025年行风建设工作情况作了系统汇报。

在座谈交流环节，各位监督员结合亲身体验与所闻，对医院在医疗技术水平、医德医风建设、患者需求响应等方面的进步给予充分肯定。同时，围绕医院基础设施与便民服务、诊疗流程与效率优化、医院品牌与文化宣传等方面，提出建设性意见及建议。建议涵盖：标识引导、设施维护、流程简化、隐私保护、宣传创新等，直指服务末梢与患者体验痛点，为医院下一步精准改进提供了重要参考。

最后，葛书记再次感谢各位监督员的认真履职与坦诚建言，要求医院相关职能处室对提出的问题必须高度重视，立行立改，务必做到整改有回音、落实有反馈。葛书记希望各位监督员能持续关注医院发展，多提宝贵意见，推动医院医疗服务质量与行风建设水平进一步提升。