为深入践行“我为群众办实事”宗旨,推动党建与业务深度融合,11月10日,治未病康复科党支部与南京禄口国际机场医疗急救部党支部联合开展共建活动。本次活动以“提升无障碍服务水平,保障特殊旅客出行尊严”为主题,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用,将专业康复服务延伸至公共服务一线。
近期社会对“轮椅旅客服务”的关注,凸显了公共服务精细化、人性化水平的提升需求。机场作为重要交通枢纽,每日接待大量行动不便的旅客。治未病康复科党支部立足康复医学专业优势,主动将服务阵地前移,这是支部践行社会责任、发挥专业特长的具体体现。在专项培训环节,党支部围绕轮椅旅客服务全流程开展了系统讲解。培训强调“轮椅是使用者身体的延伸”这一核心理念,引导树立尊重与共情的服务意识。通过现场演示床椅转移、上下坡推行、搀扶技巧等标准化操作,纠正了日常工作中容易导致旅客二次伤害的危险动作。同时结合航空服务分级标准,详细说明了针对不同行动能力旅客的服务差异化要点,并指导如何通过恰当的沟通方式和贴心的服务行为,切实守护旅客的尊严与隐私。此次培训内容实用、针对性强,不仅提升了服务的专业水平,更深化了对服务工作中尊重与专业并重理念的认识。
此次共建活动有效促进了医疗机构与公共服务单位之间的交流协作,实现了“党建引领、业务互助、优势互补”的共建目标。支部党员在服务群众的过程中进一步锤炼了党性,增强了使命担当。未来,治未病康复科党支部将继续探索党建工作新形式,推动专业资源向社会服务领域延伸,让党旗在服务群众的第一线高高飘扬,为构建更加包容、友善的无障碍社会环境贡献专业力量。
